قصة الفكرة التي تقف خلف مُنفّذ: تنظيم العلاقة بين المستفيد الذي يحتاج خدمة حكومية والمتخصص الذي يستطيع مساعدته.
التحول الرقمي جعل الوصول إلى الخدمات الحكومية أسرع، لكنه خلق احتياجًا آخر: عندما لا يعرف المستخدم أي خدمة يحتاج، أين يجد متخصصًا؟ وكيف يدير التعامل معه؟
مُنفّذ منصة سعودية رقمية مستقلة تجمع المستفيدين بالمنفّذين المتخصصين في الخدمات والتعاملات الحكومية، وتمكّن المنفّذين من إدارة أعمالهم وخدماتهم وعملائهم من مكان واحد.
مُنفّذ منصة مستقلة وليست جهة حكومية، ولا تنفّذ الخدمات الحكومية بنفسها. الجهات الحكومية الرسمية هي المرجع النهائي للخدمات والمتطلبات والرسوم والقرارات.
المستفيد قد يبدأ من إعلان أو توصية أو مجموعة، والمشكلة في صعوبة اكتشاف المتخصص بحسب الخدمة.
حتى بعد العثور على منفّذ قد تتوزع التفاصيل بين الرسائل والملفات والتحويلات.
المنفّذ يحتاج إدارة عملاء وطلبات ومهام ومستندات وفواتير وخدمات.
لأن خدمة المستفيد وحدها لا تكفي إذا بقي المنفّذ يعمل في فوضى تشغيلية، والعكس صحيح.
مُنفّذ لا تحاول أن تصبح بديلًا للجهات الحكومية؛ الجهة الرسمية تظل المصدر النهائي.
أن تصبح مُنفّذ مرجعًا عمليًا للعثور على منفّذين وخدمات ومنصات، ومساحة عمل للمنفّذ.
لا، المنصة تنظّم الربط والعمل.
لا، النموذج يخدم مستفيدين مختلفين والمنفّذين أيضًا.
الجمع بين اكتشاف المنفّذ ونظام إدارة العمل داخل منصة واحدة.
أن تصبح مُنفّذ مرجعًا عمليًا للعثور على منفّذين وخدمات ومنصات، ومساحة عمل للمنفّذ.